(Senior) Service Line Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (m/w/d)

Allgemeine Informationen

 
Akkodis – entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis – ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen. 

(Senior) Service Line Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (m/w/d)

Hamburg / Ref-Nr.: 2024-30458

Deine Aufgaben

  • Du koordinierst alle Aktivitäten im IT-Service-Management im Kundensystem für IT-Dienstleistungen. Das schließt die enge Zusammenarbeit mit Kundenbereichen und externen Zulieferern ein. 
  • Du kümmerst dich um die Pflege der IT-Service-Dokumentation und arbeitest aktiv an der Verbesserung von Service-Aktivitäten. 
  • Du bist Teil des Service-Teams und übernimmst die fachliche Verantwortung für die Service-Tätigkeiten.  

Dein Profil

  • Du hast dein Studium in Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen oder verfügst über eine entsprechende Ausbildung
  • Du bringst umfassende Kenntnisse im Bereich IT-Betrieb mit und hast Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld. 
  • Eine ITIL-Expert-V3-Zertifizierung oder höher wäre wünschenswert  
  • Praktische Erfahrung mit ServiceNow, Confluence und im Produktionsumfeld der Luftfahrt wäre von Vorteil. 
  • Deine Stärken liegen in der Kommunikation, und du besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten. 
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift. 

 

DAMIT BEWERBEN WIR UNS BEI DIR

  • Work-Life-Balance im Fokus: Bei uns bist Du hinsichtlich Zeit & Ort sehr flexibel. Wir unterstützen das hybride Arbeiten mit der Möglichkeit von zu Hause aus sowie bis zu 90 Kalendertage im Jahr im Ausland zu arbeiten. 30 Tage Urlaub sind bei uns selbstverständlich.
  • Dein Start bei uns: Sofortige Einstiegsmöglichkeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Für deinen Start haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet. An deinem ersten Arbeitstag erwarten dich an den unterschiedlichen Standorten in Deutschland unsere Welcome Days sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit, um einen sicheren Start in die Projekte zu gewährleisten.
  • Deine Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung deiner fachlichen und persönlichen Stärken. Bei uns hast Du verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit deiner Führungskraft besprichst.
  • Du fährst gerne Fahrrad? Dann haben wir für unsere Sportler gute News: Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich unterwegs zu sein.
  • Lust einen Mercedes zu fahren? Mit unseren Mercedes-Benz-Members Benefit profitierst Du von attraktiven Konditionen beim Kauf oder Leasing der neuesten oder auch gebrauchten Modelle der Mercedes-Benz Flotte.
  • Und noch Vieles mehr: Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte bei 13.500 Shops, attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm, gesellige Teamevents, ...
    *Benefits können je nach Position abweichen.

Damit bewerben wir uns bei dir

 

DEIN Kontakt

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit einer spannenden Karriere mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch innovativen und technologischen Umfeld. Werde Teil unseres weltweiten Netzwerks von Expert:innen und motivierten Teams. Dein/e Karriere-Ansprechpartner/in steht Dir gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung:

 

Maryna BURR

BDAEDBC76B4049CCB484758762FEE387@ts.com

0151 74633600