Introduction:

La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Île de France et recrute un(e) Ingénieur(e) Prestation Automobile H/F en CDI.

 
Description de la mission:

 
Gestion des demandes clients:

Recevoir et traiter les demandes de prestations des clients.
Analyser les besoins et les attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées.

Planification et coordination:

Planifier les prestations en fonction des ressources disponibles et des contraintes du client.
Coordonner les différentes étapes du processus, en assurant un suivi rigoureux des échéanciers.

Communication client:

Assurer une communication fluide avec les clients tout au long du processus, en les tenant informés de l'avancement des prestations.
Gérer les éventuels problèmes ou réclamations des clients de manière efficace et proactive.

Gestion des partenaires et des sous-traitants :

Sélectionner et évaluer les partenaires et sous-traitants impliqués dans la réalisation des prestations.
Assurer le suivi de la qualité des prestations fournies par les partenaires et sous-traitants.

Reporting et suivi de la satisfaction client:

Établir des rapports périodiques sur l'avancement des prestations et la satisfaction client.
Mettre en place des actions correctives si nécessaire pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Compétences requises:

Connaissance du secteur automobile
Compétences en gestion de projet
Communication efficace
Sens relationnel
Résolution de problèmes
Gestion des priorités
Esprit d'équipe
Capacité d'analyse
Adaptabilité
Maîtrise des outils informatiques

Processus de recrutement:

Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques, les projets

Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Profil:

De formation en génie mécanique, en ingénierie industrielle, vous possédez une expérience dans automobile.
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l’ensemble de nos collaborateurs.